Prüfung verstehen
Warum prüft Bcgame Casino vorab die Identität?
Vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz einen Blick auf Identität und Herkunft des Geldes; die Freigabe dauert in der Regel 56 Stunden.
Klarheit in Kürze
Erst die Kontrolle, dann das Geld
Wenn eine Auszahlung hängt, reichen diese sechs Zeilen für den ersten Überblick.
| Punkt | Angabe |
|---|---|
| Wer prüft | BC Game N.V. |
| Lizenz und Nummer | Curaçao eGaming, 1668/JAZ2020-023 |
| Dauer | 56 Stunden |
| Spätestens nötig | vor der ersten Auszahlung |
| Fragen an | [email protected] |
| Mindestalter | 18+ |
Beim ersten Hochladen
Der sichere Weg durch die Kontrolle
Beim ersten Versuch entscheidet die Bildqualität; dieser Ablauf verhindert die häufigste Ursache für Rückfragen.
Wo finde ich den Bereich?
Sobald Sie im Konto angemeldet sind, öffnen Sie den Bereich für Verifizierung; die Anfrage kann zur Registrierung oder zur ersten Einzahlung kommen, ein vollständiges Bild spart Rückfragen.
Blitz wirklich ausschalten?
Beim ersten Hochladen zählt ein scharfes Foto ohne Blitz: alle Ränder sichtbar, keine Finger über den Angaben, und die Rückseite nicht vergessen.
Zahlweg kurz belegen
Nach dem Hochladen geht es um die Zahlungsmethode: Ein Auszug oder Bildschirmfoto zeigt Name und Anbieter, damit die Auszahlung später zum Konto passt.
Status im Konto
Während der Prüfung sehen Sie den Status im Konto; fragt das Team nach, antworten Sie noch am selben Tag, damit die Freigabe bei den üblichen 56 Stunden bleibt.
Sicher durch die Prüfung
Klarheit über jede geforderte Kopie
Sobald die Herkunft geprüft wird, ist das Routine gegen Geldwäsche, kein Verdacht; diese Liste zeigt, was zählt.
Personalausweis oder Reisepass
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Identität und Alter | |
| Muss zeigen | Beide Seiten scharf und vollständig |
Adressnachweis
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Wohnsitz in Deutschland | |
| Muss zeigen | Name, Adresse und Datum lesbar |
Zahlungsmittelnachweis
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Herkunft des eingezahlten Geldes | |
| Muss zeigen | Name und Anbieter deutlich sichtbar |
Selfie mit dem Ausweis
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Gesicht und Dokument gehören zusammen | |
| Muss zeigen | Ganzes Gesicht, ruhige Hand, gutes Licht |
Früher dran, weniger Ärger
Klarheit über den Zeitpunkt der Prüfung
Bei Bcgame Casino gilt jeder dieser Momente als Anlass für eine Prüfung nach den Vorgaben der Lizenz.
Neue Zahlungswege belegen
Beim ersten Mal mit einem neuen Weg für Ein- und Auszahlung prüft das Team, ob Absender und Kontoinhaber zusammenpassen. Dafür reicht meist ein Nachweis über das Zahlungsmittel.
Auffällige Summe im Blick
Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb Ihres bisherigen Rahmens, möchte das Team die Herkunft genauer verstehen. Kontoauszüge und ein kurzer Nachweis zum Mittel sind dann üblich.
Vor der ersten Auszahlung
Sobald Sie zum ersten Mal auszahlen lassen wollen, muss das Konto bestätigt sein. Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis genügen dafür in der Regel.
Mittelherkunft
Warum fragt das Casino nach meinem Geld?
Die Lizenz von Curaçao eGaming verpflichtet uns, die Herkunft von Geld zu kennen, das im Spiel eingesetzt wird. Fragt das Team danach, ist das ein normaler Schritt gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie persönlich.
Diese Papiere können helfen
Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:
- Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
- Aktuelle Kontoauszüge der Bank
- Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
- Nachweis über einen Verkauf
- Nachweis über eine Erbschaft
Beim zweiten Anlauf klappt es
Warum ein Nachweis zurückkommt
Nachweis aus diesem Quartal
Eine Rechnung, die älter als drei Monate ist, gilt nicht mehr als aktueller Adressnachweis und wird deshalb zurückgeschickt. Eine Rechnung aus den letzten drei Monaten besorgen Strom, Gas oder Wasser als Quelle wählen
Vollständig statt beschnitten
Zugeschnittene Ränder oder nachträglich veränderte Stellen lassen den Prüfer an der Echtheit zweifeln, auch wenn alles korrekt ist. Das Original erneut vollständig abfotografieren Alle vier Ecken im Bild sichtbar lassen
Gültig vor ungültig
Ist das Ablaufdatum überschritten, ist der Ausweis als Identitätsnachweis ungültig und die Freigabe muss warten. Ein gültiges Ausweisdokument bereithalten Beide Seiten klar erkennbar abbilden
Vor der Freigabe
Klären Sie die offenen Punkte
Ab welchem Schritt werden meine Dokumente geprüft?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht; die Lizenz verlangt sie. Das Casino darf sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Wer die Unterlagen sofort nachreicht, erspart sich Wartezeit; Rückfragen gehen an [email protected].
Was bezweckt die Frage nach meiner Mittelherkunft?
+
Sobald das Casino nach der Herkunft fragt, gehört die Antwort zur Sorgfaltspflicht aus der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie ist kein Vorwurf gegen Sie, sondern ein routinemäßiger Prüfschritt. Mit einem Nachweis zeigen Sie, dass die Mittel aus einer nachvollziehbaren Quelle stammen.
Kann ich die Unterlagen mit dem Handy hochladen?
+
Ja, beim Hochladen vom Handy ist das möglich, solange die Fotos scharf und vollständig sind. Achten Sie auf gutes Licht und halten Sie alle vier Ecken des Dokuments im Bild. Legen Sie das Handy vor dem Auslösen ruhig ab, damit keine Reflexion die Angaben verdeckt.
Sind meine Dokumente hier sicher geschützt?
+
Ja, nach dem Absenden sind Ihre Dokumente durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Die Unterlagen dienen der vorgeschriebenen Kontrolle. Fragen zum Datenschutz beantwortet die Prüfstelle unter [email protected].
Mit welcher Bearbeitungszeit muss ich rechnen?
+
Innerhalb von 56 Stunden schließt die Prüfstelle den Vorgang in der Regel ab. Die Frist beginnt, sobald alle Unterlagen vollständig und gut lesbar vorliegen. Fehlt etwas, meldet sich die Prüfstelle per E-Mail, und die Zeit läuft nach dem Nachreichen weiter.